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Muebles a medida
CONDICIONES EN TIENDA
Una de las características principales de Muebles La Factoría es que la mayoría de nuestros muebles son personalizables, por eso se realizan bajo pedido.
Podrás escoger el modelo que más te guste de entre un extenso catálogo y editarlo en tamaño, color y acabados. Estarás siempre acompañado de nuestro equipo de decoradores te asesorarán en todo lo que necesites y realizarán un proyecto adaptado a ti, desplazándose a tu casa para la toma de medidas y acompañándote en todo lo que requiera el proyecto.
CONDICIONES EN WEB
En la página web queremos mantener, en cierta medida, la personalización de los productos. Por eso, si te interesa algún producto de nuestro catálogo web, pero en otra medida, color o acabado distinto del que aparece en la ficha de producto, contacta con nuestro equipo al teléfono 985 792 670 o vía mail [email protected], para que podamos realizar un presupuesto con los cambios convenidos. Así podrás disponer de tu mueble a medida sin moverte de casa.
La mejor garantía
En Muebles La Factoría somos una marca consolidada en el mercado del mueble, siendo una de las empresas de mobiliario nacional más representativas y con más de 80 años de experiencia creando hogares.
Una de nuestras distinciones es que la mayor parte de artículos provienen de los mejores fabricantes de mobiliario españoles, ya que apostamos por su calidad, experiencia y profesionalidad. En algunas ocasiones, también contamos con productos de otros países, ampliando nuestro catálogo con más propuestas de actualidad y diseño.
Todos los artículos están garantizados con carácter general ante cualquier defecto de fabricación o disconformidad durante un plazo de dos años desde la fecha de la recepción de cada uno de ellos en base a la Ley 3/2014, que modifica al Real Decreto Legislativo 1/2007 sobre Garantías en la venta de Bienes de Consumo. En caso de existir garantías adicionales, se detallarán en la ficha de cada producto.
Sistemas de pago personalizados
CONDICIONES EN TIENDA
En cualquiera nuestras tiendas, podrás realizar el pago con tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria, efectivo (hasta 1.000 euros) o pagar tus compras cómodamente con la financiación de Cetelem en cualquiera de nuestras tiendas. Nuestro personal especializado te asesorará, proponiendo y gestionando el sistema de financiación que mejor se adapte a ti.
Si quieres saber más te recomendamos que te pongas en contacto con tu tienda más cercana y te darán toda la información que necesites.
CONDICIONES EN WEB
En nuestra web puedes abonar tus compras mediante financiación, transferencia bancaria, PayPal, Bizum, PayGold y tarjetas de crédito o débito, excepto American Express y Diners Club.
- Si dispones de una cuenta PayPal, puedes pagar de forma cómoda y segura en Muebles La Fábrica. Para ello, puedes acceder a tu cuenta PayPal, o crear una nueva cuando finalices el proceso de compra, y ordenar el pago una vez verificados los detalles de tu pedido.
- Realiza el pago de tu compra a través de Bizum simplemente indicando tu número de teléfono y clave Bizum.
- El proceso es automático en los pagos realizados mediante tarjetas de crédito o débito.
- Las transferencias requieren entre 24 y 48 horas laborables dependiendo de las entidades que intervienen en el proceso. Es imprescindible que en dicha transferencia hagas constar el número de pedido facilitado en la confirmación de la compra, así como la identificación del titular.
- En las financiaciones, debes aportar la documentación solicitada para proceder a su aprobación definitiva, que esté sujeta a requisitos establecidos y condiciones particulares de cada cliente. Dispones de un plazo máximo de 7 días para realizar estos trámites.
En muebleslafactoria.info tomamos todas las medidas de seguridad para el control y protección de tus datos, por eso las transacciones comerciales se realizan en un entorno de servidor seguro, bajo protocolo SSL, y todas las comunicaciones se transmiten codificadas para asegurar el mayor nivel de protección. Tus compras son 100% seguras. Si te surge cualquier duda puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente, ellos te guiarán en todo el proceso, y estaremos encantados de poder ayudarte.
Envío y Montaje
CONDICIONES EN TIENDA
Si compras tus muebles en nuestra tienda de Muebles La Factoría en Asturias, el envío y montaje no están incluidos salvo indicación contraria. Para una información más detallada no dudes en consultar en la tienda.
CONDICIONES EN WEB
ENVÍO Y MONTAJE se indican según articulo en la pagina web, solo podemos servir en España Peninsular.
El coste de envío estará especificado en la confirmación del pedido que aparecerá antes de validar la compra.
El envío es a pie de portal, salvo indicación contraria o contratación de subida a domicilio.
MONTAJE NO INCLUIDO , salvo que se contrate el servicio de montaje (Consulta la ficha de producto para saber si está incluido).
Si el precio de los productos que compras no incluyen montaje y prefieres no complicarte, adquiere el servicio de montaje en la ficha de producto. Añade este servicio a tu cesta de la compra.
El montaje es válida exclusivamente para muebles y quedan excluidos: Objetos de decoración, iluminación, sillas y cualquier otra pieza susceptible de envío por servicio de paquetería o mensajería.
Contáctanos en cualquier momento
Nos importa estar a tu lado, por eso queremos estar siempre accesibles para lo que necesites en todo momento. Elige el método que te sea más cómodo si necesitas contactar con nosotros y te daremos respuesta en la mayor brevedad posible. No dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente web a través del teléfono 985 792 670, con nuestro correo electronico [email protected] o directamente con tu tienda más cercana para que podamos asesorarte.
Recuerda que también nos puedes encontrar en Redes Sociales: Facebook, Instagram, Pinterest, Twitter y WhatsApp.
Estaremos encantados y encantadas de poder ayudarte.
Asesoriamiento en proceso de compra
Sabemos que una compra por internet puede crear muchas dudas, por eso te ofrecemos la posibilidad de acompañarte en el proceso y ayudarte con la compra, si lo deseas. Llámanos al 985 792 670 y te guiaremos en todo el proceso de compra, desde el inicio y paso a paso para que puedas realizar tu pedido con total seguridad y con la tranquilidad de tener un equipo de confianza a tu lado.
También podemos ayudarte con la financiación en todo momento y mediante el simulador de cuotas disponible en la ficha de los productos, podrás informarte del TIN y TAE de la operación según los plazos y las condiciones de las campañas en vigor. Si te surgen dudas, puedes consultar con un asesor personal o solucionar tu duda por teléfono al 985 792 670 o en [email protected]